利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、株式会社iVacation(以下「当社」といいます。)の提供する「Wanderpass」サービスのご利用にあたり、ユーザーの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。当該サービスをユーザーとしてご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。

第1条 適用

  • 本規約は、本サービス(第2条に定義)の利用に関する当社とユーザー(第2条に定義)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  • 当社が当社ウェブサイト(第2条に定義)上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条 定義

本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

  • 「外部サービス」とは、Facebook、AppStore、GooglePlay等の本サービスの実施又は配信に利用されるサービスを意味します。
  • 「外部サービス事業者」とは、外部サービスを提供する者を意味します。
  • 「外部サービス利用規約」とは、ユーザーと外部サービス事業者との権利関係を定める規約を意味します。
  • 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  • 「店舗等」とは、本サービス上に表示される店舗、施設及び観光名所等を意味します。
  • 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://wanderpass.jp/」である当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
  • 「登録希望者」とは、第4条において定義された「登録希望者」を意味します。
  • 「登録情報」とは、第4条において定義された「登録情報」を意味します。
  • 「本サービス」とは、当社が提供する「Wanderpass」という名称の音声ガイドサービス及びアプリケーション(理由の如何を問わずサービス若しくはアプリケーションの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービス若しくはアプリケーションを含みます。)を意味します。
  • 「ユーザー」とは、本サービスを利用する者を意味します。

第3条 本サービスの利用

ユーザーは、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

第4条 会員登録

  • ユーザーは、当社の定める方法に従い、会員登録手続を行うことができるものとします。当社は、会員登録手続を完了しているユーザーと会員登録手続を完了していないユーザーとの間で、本サービスにおいて提供するサービスを異ならせることがあります。提供されるサービスの内容及び提供条件については、当社の裁量により設定し、変更できるものとします。
  • 会員登録を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録情報」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、会員登録を申請することができます。
  • 会員登録の申請は必ずユーザー自身が行わなければならず、原則として代理人による会員登録申請は認められません。また、登録希望者は、会員登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
  • 当社は、第2項に基づき会員登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録を拒否することがあります。
    • 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
    • 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    • 過去に会員登録を取り消された者である場合
    • 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    • 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    • その他、当社が会員登録を適当でないと判断した場合
  • 当社は、前項その他当社の基準に従って、登録希望者の会員登録の可否を判断し、当社が会員登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。かかる通知により登録希望者の会員登録は完了します。
  • ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。

第5条 料金及び支払方法

  • ユーザーは、本サービスのうち別途当社が定める有料サービスを利用する場合には、その利用の対価として、当社が別途定める利用料金を、当社が別途指定する支払時期及び方法で、当社に支払うものとします。
  • 振込手数料その他支払に必要な費用はユーザーの負担とします。
  • ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
  • 会員登録の取消し、本サービスの利用若しくは提供の停止、中断又は終了その他いかなる場合でも、当社は受領済みの利用料金をユーザーに返還せず、ユーザーは既に支払義務の発生した利用料金(支払時期の到来の有無を問わないものとします。)の支払を免れないものとします。

第6条 パスワード及びユーザーIDの管理

  • ユーザーは、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  • パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  • ユーザーは、パスワード又はユーザーIDが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第7条 禁止行為

  • ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    • 当社、又は他のユーザー、店舗等、外部サービス事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)
    • 本サービスにより提供されるデータ(音声データを含みますが、これに限定されません。)を当社の承諾なく複製、録音する行為
    • 虚偽の情報を送信する行為
    • 本サービスと同種又は類似のサービスを行う行為
    • 本サービスを利用しての商行為
    • 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
    • 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
    • 異性交際に関する情報を送信する行為
    • 法令又は当社若しくはユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
    • 他者になりすまして本サービスを利用する行為
    • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
    • 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
    • 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為
    • 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • その他、当社が不適切と判断する行為
  • 当社は、本サービスにおけるユーザーの行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該ユーザーに関連する情報の削除、本サービスの利用の停止又会員登録を取り消すことができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条 本サービスの停止等

  • 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
    • 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
    • コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    • 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    • 外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
    • その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  • 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
  • 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条 設備の負担等

  • 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
  • ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
  • 当社は、ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイト又は外部サービスからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等をユーザーのコンピューター等にインストールする場合には、ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社はユーザーに発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

第10条 権利帰属

  • 当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。
  • 当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、ユーザー又はユーザーにライセンスを許諾している者に権利が留保されるものとしますが、当社において、無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。)することができるものとします。

第11条 利用履歴と健康情報の利用

  • ユーザーは、本サービスの特性上、当社が、ユーザーが使用する携帯端末等の経路情報及び位置情報等をもとに本サービスを提供することを予め承諾するものとします。
  • ユーザーは、当社がユーザーの本サービスの利用履歴(登録情報、経路情報、位置情報、投稿情報、お問い合わせ内容等を含みますが、これらに限定されません。)について、個人を識別、特定できないように加工したうえで、自由に利用できることを予め承諾するものとします。
  • 当社は、本サービスの利用状況等の把握、本サービスの向上に役立てるため、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。また、当社と提携する広告会社は、当社に代わり、ユーザーのブラウザ上においてCookieを取得することがあります。Cookieについての詳細は、当社のクッキーポリシー及びプライバシーポリシーをご参照ください。
  • HealthKitのデータを含むユーザーの個人的な健康情報(以下ユーザー健康情報)が、本アプリの使用によってユーザーの同意なしにどこかへ送られることはありません。ユーザー健康情報は、ご利用の端末内にのみ保存されます。
    • 当社はユーザー健康情報を誰にも共有しません。
    • 当社はユーザー健康情報を広告プラットフォーム、データブローカー、情報転売などに売ることはありません。
    • 当社はユーザー健康情報を広告や広告関連サービスへ提供することはありません。

第12条 登録取消等

  • 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を停止し、又は会員登録を取り消すことができます。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 当社、他のユーザー、店舗等、外部サービス事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
    • 外部サービス利用規約に違反したことその他の理由によって、ユーザーが外部サービス事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合
    • ユーザーと他のユーザー、店舗等、外部サービス事業者その他の第三者との間でトラブルがあった場合
    • 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    • 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    • 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
    • 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
    • 租税公課の滞納処分を受けた場合
    • 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
    • 6ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
    • 第4条第4項各号に該当する場合
    • その他、当社がユーザーとしての利用の継続を適当でないと判断した場合
  • 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  • 当社及びユーザーは、当社所定の方法で相手方に通知することにより、会員登録を取り消すことができます。
  • 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 本条に基づきユーザーについて本サービスの利用が停止された場合、又は会員登録が取り消された場合、ユーザーは、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。

第13条 保証の否認及び免責

  • ユーザーは、ユーザーが使用する携帯端末等の機能上の制限又は設定等により、本サービスを利用できない場合があることを予め承諾するものとします。
  • ユーザーは、本サービスにおいて提供される観光経路又は観光情報に関する位置情報が、携帯端末等の通信状況、ネットワークの接続状況、GPSの受信状況等により、必ずしも正確ではない場合があることを予め承諾するものとします。
  • ユーザーは、本サービスが対象としている国又は地域のうち一部の地域では、本サービスにおける情報の提供を受けられない場合があることを予め承諾するものとします。
  • ユーザーは、本サービスが、主として日本国内の情報を取り扱うことを予め承諾するものとします。
  • 当社は、本サービスにおいて提供される位置情報、ユーザーの投稿情報、店舗等の情報その他の情報について、正確性、完全性、確実性、有用性、最新性、適法性等につき如何なる保証も行うものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。
  • ユーザーは、本サービスが、GPSネットワーク接続エリア対象外の場所へ移動又は携帯端末等の通信状況等の事情により、一時的に利用できなくなる場合があることを予め承諾するものとします。
  • ユーザーが当社から直接又は間接に、本サービス、当社ウェブサイト、本サービスの他のユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社はユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
  • 本サービスは、外部サービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部サービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。
  • 本サービスが外部サービスと連携している場合において、ユーザーは外部サービス利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、ユーザーと当該外部サービスを運営する外部サービス事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
  • ユーザーは、本サービスを利用することが、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
  • 本サービス又は当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー、店舗等、外部サービス事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
  • 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーのメッセージ若しくは情報の削除又は消失、ユーザーの会員登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  • 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
  • 当社は、ユーザーによる本サービスの利用に関連して、ユーザーに対してサポートサービスを行うことがありますが、これを保証するものではありません。
  • 当社は、本サービスに関連してユーザーが被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去3ヶ月間にユーザーから現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。但し、当社が損害の事由が生じた時点から遡って過去3ヶ月間にユーザーから利用料金を受領していない場合には、1,000円を上限とします。

第14条 ユーザーの賠償等の責任

  • ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
  • ユーザーが、本サービスに関連して他のユーザー、店舗等、外部サービス事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
  • ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他のユーザー、店舗等、外部サービス事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第15条 秘密保持

  • 本規約において「秘密情報」とは、本サービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報(サポートサービスにおいて提供若しくは開示された情報も含みますが、これに限定されません。)を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
  • ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
  • 第2項の定めに拘わらず、ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
  • ユーザーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
  • ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第16条 個人情報

ユーザーは、当社が、本サービスの提供にあたって取得した個人情報を当社のプライバシーポリシーに従って使用することを予め承諾するものとします。

第17条 本規約等の変更

  • 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
  • 当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。)を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知又は公示するものとし、当該変更内容の通知又は公示後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に会員登録取消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第18条 連絡/通知

本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知又は公示その他当社からユーザーに対する連絡、通知又は公示は、当社の定める方法で行うものとします。

第19条 本規約の譲渡等

  • ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  • 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの情報、ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第20条 完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社とユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社とユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。

第21条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第22条 存続規定

第5条(未払がある場合に限ります。)、第6条第2項、第7条第2項、第8条第3項、第9条から第11条まで、第12条第2項、第4項及び第5項、第13条から第16条まで、並びに第19条から第23条までの規定は会員登録が取り消された場合又は当社とユーザーとの間の本規約に基づく契約が終了した場合においても引き続き有効に存続するものとします。

第23条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条 協議解決

当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

初版制定
2015年7月1日
新版制定
2016年7月1日
改定
2017年3月7日